תקנון לשירות פרימיום בשלח מסר

מערכת שלח מסר מציעה ללקוחותיה בישראל שירות פרימיום הכולל:
- שימוש במערכות הדיוור וההפצה במיילים של שלח מסר לפי בסיס מנויים בחבילות של עד 1000, 2000 ו-5000 אנשי קשר, לפי בחירת הלקוח.
- בניית דפי נחיתה ללא הגבלת כמות
- בניית קורסים דיגיטליים במערכות הקיימות בשלח מסר, ללא הגבלת כמות
- שימוש במערכת המבחנים עבור הקורסים הדיגיטליים ללא הגבלת כמות
- שליחת מסרונים (הודעות SMS) בנפח התואם לחבילה שנרכשה באמצעות מספר נייד וירטואלי ייעודי המאפשר הסרה והרשמה בהשבה להודעה שנשלחה
- קבלת תמיכה טכנית באמצעות מערכות הצאט של אפליקציית טלגראם 
- קבלת גישה לקורס אונליין של קטי שטרן לשיווק באינטרנט
- קבלת שעת הדרכה וייעוץ עסקי מחברת "success ייעוץ עסקי"
- קבלת הדרכה טלפונית אחד-על-אחד מנציג שלח מסר

תקנון המבצע המלא כדלהלן:

שימוש במערכות ההפצה והדיוור:

  • השירות מיועד ללקוחות ישראלים בלבד, קיימים וחדשים.
  • השירות מותנה ברכישת חבילת פרימיום לתקופה מינימלית של 12 חודשים
  • כל הרוכש חשבון במסגרת השירות זכאי להנחה של 10% על עלות החבילה אותה הוא רוכש, זאת לפי שיקול דעתו של נציג החברה מולו התבצעה הרכישה.
  • ההנחה אינה תקפה על הגדלת חבילה אלא לרכישת חבילה לתקופת מינימום של שנה בלבד.
  • ניתן לשלם באמצעות שיק, העברה בנקאית וכרטיס אשראי בלבד.
  • ניתן לפרוש את התשלום לעד 3 תשלומים באשראי בלבד.
  • החבילה שנרכשה תעודכן בחשבון הלקוח בתוך יום עבודה אחד.
  • לקוח שברשותו חבילה על בסיס מנויים בתוקף שאותה רכש לתקופה מראש שלא במסגרת חבילת הפרימיום, יוכל לבחור לממש את היתרה הקיימת בחשבונו ולהפעיל את שירות הפרימיום עם סיום התוקף לחבילה הקיימת, או לשמור את היתרה הקיימת למימוש עתידי לאחר סיום תוקף חבילת הפרימיום  שרכש. בכל מקרה יתרת תוקף החשבון שרכש לא תתווסף לתוקף חבילת הפרימיום ולא ינתן החזר כספי.
  • לקוח שברשותו חבילה בתוקף בתשלום חודשי קבוע, יוכל המשתמש לבחור להפעיל את חשבון הפרימיום לפני תום מחזור החיוב החודשי או להפעילו בסיום. בכל מקרה לא תתווסף יתרת החבילה אותה רכש שלא במסגרת שירות הפרימיום אל שירות הפרימיום ולא ינתן החזר כספי על היתרה הקיימת.
  • לקוח שברשותו חשבון בתוקף במסגרת חבילת בנק דיוורים, יוכל לבחור לממש את יתרת הדיוורים שברשותו ולאחריה להפעיל את שירות הפרימיום או להשהות את יתרת הבנק שברשותו ולממשה לאחר סיום תוקף חבילת הפרימיום. בכל מקרה לא ינתן החזר כספי על החבילה שטרם נוצלה.
  • רכישה במסגרת המבצע אינה מזכה בהנחה נוספת או זהה לאחר תום תוקף החשבון או בכל רכישה עתידית.
  • ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר תשלום עד 30 ימים מתאריך הרכישה או מתאריך פתיחת החשבון (המוקדם מביניהם), בניכוי של 5% מסכום העסקה.
  • כל תנאי התקנון בשלב הרשמה למערכת ואשר מפורסמים באתר החברה, תקפים גם לשירות זה: https://www.sendmsg.co.il/regulations.aspx

שימוש בדפי נחיתה ובניית קורסים דיגיטלים

מערכת שלח מסר מאפשרת שימוש במגוון פלטפורמות מתקדמות לבניית דפי נחיתה וקורסים דיגטליים, במסגרת שירות הפרימיום הלקוח אינו מוגבל בכמות דפי הנחיתה או הקורסים הדיגיטליים שבאפשרותו ליצור בחשבונו.
כל החומרים העיצוביים הפרסומיים והשיווקיים או/ו כל חומר אחר בו נעשה שימוש לבניית דפי נחיתה, קורסים ומבחנים, יסופקו על ידי הלקוח או גורם מטעמו ולא על ידי מערכת שלח מסר.
כל החומרים הפרסומיים שיוזנו למערכת שלח מסר ישארו זמינים כל עוד החשבון פעיל. לא תתאפשר גישה למידע לאחר סיום תוקף החשבון במידה ולא חודש השירות.
חידוש חבילה לאחר תום תוקפה שלא במסגרת שירות הפרימיום, יאפשר גישה ועריכת חומרים שנוצרו במסגרת שירות הפרימיום. זאת במידה והלקוח רכש חבילה המאפשרת גישה לאזורים אלו.

שליחת מסרונים ושימוש במספרים וירטואלים

במסגרת שירות הפרימיום יזוכה בעל החשבון ביתרת מסרונים חד פעמית בכמות התואמת את החבילה שרכש (1000 מסרונים לחבילת 1000 מנויים, 2000 מסרונים לחבילת 2000 מנויים ו-5000 מסרונים לחבילת 5000 מנויים) באורך של עד 210 תווים למסרון.
ניתן לבחור להפעיל חבילה גדולה יותר של מסרונים בתוספת תשלום בהתאם לגודל החבילה.
במסגרת שירות פרימיום יסופק למשתמש מספר וירטואלי אוטומטי שאינו ניתן לבחירה או שינוי. שימוש במספר הוירטואלי יאפשר למקבל המסרון להשיב עליו על מנת לקבל פרטים נוספים, להרשם לשירות או להסיר עצמו לפי בחירתו. במקביל ניתן לבחור לבצע שליחה שלא באמצעות המספר הוירטואלי וללא אפשרות השבה.
כל מסרון הנשלח ממערכת שלח מסר מחייב אפשרות להסרה בהתאם לחוק.
חבילת המסרונים במסגרת שירות הפרימיום זמינה לשימוש לתקופה של 12 חודשים. במידה ובחר בעל החשבון לחדש את תוקף חשבונו לתקופה נוספת תשמר לו יתרת המסרונים אותם קיבל במסגרת שירות הפרימיום, וזאת לפי שיקול דעתו של נציג שירות החברה.
יתרת מסרונים קיימת בחשבון תצורף ליתרה המתווספת במסגרת שירות הפרימיום.
ניתן להציג ולהשיב על מסרונים שהתקבלו מלקוחות בממשק ייעודי בתוך החשבון.
המספר הוירטואלי תקף לשימוש ל-12 חודשים, לאחריו ניתן להמשיך את שירות המספר הוירטואלי בתוספת תשלום לתקופה של 12 חודשים נוספים.
שירות שליחת המסרונים והספקת המספר הוירטואלי מסופקים על ידי גורם שלישי וחברת קומסטאר מערכות לא תחשב כאחראית על שיבושים בשירות מצד גורמים אלו.

תמיכה במערכת טלגראם והדרכה אישית

במסגרת שירות הפרימיום זכאי בעל החשבון לקבלת תמיכה טכנית באמצעות מערכת המסרים המיידית טלגראם (Telegram).
ההתקשרות תתבצע מול מספר ייעודי שיסופק לבעל החשבון בהמשך ולאחר רכישת השירות
ידוע לבעל החשבון כי שירות המסרים טלגראם אינו תחת תפעולה או אחריותה של חברת קומסטאר מערכות בע"מ והיא אינה אחראית על תקינותו וזמינותו.
ידוע לבעל החשבון כי שירות המסרים טלגראם מאפשר שימוש במענים אוטומטים מבוססי תוכן (בוטים) וכי ייתכן ויעשה שימוש במענים מסוג זה בשירות הטלגראם של מערכת "שלח מסר".
השירות זמין במקביל לשעות הפעילות של שירות הלקוחות.
במסגרת שירות הפרימיום זכאי בעל החשבון להדרכה חד פעמית של 60 דקות מול נציג החברה, בהשתלטות מרחוק באמצעות תוכנת AnyDesk או בהדרכה פרונטלית במשרדי חברת קומסטאר, לפי בחירתו של בעל החשבון. 
ההדרכה תינתן במהלך שעות פעילות מחלקת שירות הלקוחות בחברת קומסטאר, המועד המדויק להדרכה יקבע על ידי נציג שירות הלקוחות המעביר את ההדרכה בתיאום מול בעל החשבון.
את ההדרכה ניתן לממש עד 90 יום מרגע הפעלת שירות הפרימיום.
במידה ובעל החשבון אינו זמין להדרכה שנקבעה מראש, ניתן לדחות את קיומה פעם אחת בלבד. לא יקבע מועד שלישי להדרכה.

הדרכה עסקית מול חברת סקסס וקורס דיגיטלי לשיווק באינטרנט

במסגרת שירות הפרימיום זכאי בעל החשבון לקבלת הדרכה אישית מול נציג מוסמך של חברת סקסס יעוץ עסקי
שירות הייעוץ אינו מוענק על ידי חברת קומסטאר מערכות ואינו בתחום אחריותה. כל התקשורת, ההתנהלות, התכנים וכל שירות עתידי בכל הקשור לייעוץ עסקי יתבצעו מול חברת סקסס ובניהולה כפי שהיא מוצאת לנכון.
במסגרת שירות הפרימיום זכאי בעל החשבון לגישה של משתמש אחד בלבד לקורס השיווק הדיגטלי של קטי שטרן ללא עלות.
הגישה לתוכן הקורס תתאפשר כל עוד החשבון במערכת שלח מסר פעיל ותקף.
אין להעביר את פרטי הגישה לקורס או את התכנים הקיימים בו לאף גורם נוסף. שימוש שלא בתום לב בתכני הקורס מהווה הפרת חוק זכויות יוצרים.