הצהרת פרטיות זו מנוסחת מטעם בעלי החשבון אשר משתמש במערכת "שלח מסר" של חברת קומסטאר מערכות בע"מ לצורך ניהול ושליחת דיוורים. חברת קומסטאר מערכות בע"מ פועלת כמעבד נתונים עבור בעל החשבון ואחראית על אבטחת הנתונים וניהולם הטכני כפי שיפורט בהצהרה זו.
אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. הצהרה זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלכם בעת השימוש בשירותינו.
1. איסוף מידע אישי
בעת שימושכם בדף נחיתה זה, אנו עשויים לאסוף מכם מידע אישי. המידע המינימלי שאנו אוספים הוא כתובת דוא"ל. בנוסף, אנו עשויים לאסוף פרטים נוספים בהתאם לצרכים הספציפיים, כגון: התאמת הדיוורים והפרסומים לצרכיכם המדויקים, פילוח נכון וניתוח קהלי היעד לשימוש פנימי של בעל החשבון.
2. מטרות איסוף המידע
המידע האישי שנאסף משמש את בעל העסק באחת או יותר מהמטרות הבאות:
|
⦿
|
שיווק, פרסום ומכירות: שליחת הודעות פרסומיות, מבצעים, עדכונים, ניוזלטרים ותכנים שיווקיים אחרים, כמו גם יצירת קשר לצורך קידום ומכירת מוצרים או שירותים.
|
| ⦿
|
שירות לקוחות ותמיכה: מתן מענה לפניות, שאלות או בקשות שלכם ויצירת קשר בנושאים הקשורים לשירותים שקיבלתם.
|
| ⦿
|
שיפור ופיתוח השירותים: ניתוח המידע על מנת להבין טוב יותר את הצרכים שלכם, לשפר את השירותים הקיימים ולפתח שירותים או מוצרים חדשים.
|
| ⦿
|
ניהול ותפעול שוטף: ניהול מאגר הלקוחות, תחזוקה טכנית של המערכות, וכן ביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות וחשבונאיות נדרשות.
|
| ⦿
|
עמידה בדרישות חוקיות: הגנה על האינטרסים הלגיטימיים של בעל העסק, וכן עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
|
| ⦿
|
מידע אנונימי: בעל החשבון (האחראי) וחברת קומסטאר (מעבד) רשאים לאסוף ולהשתמש במידע סטטיסטי ואנונימי שאינו מזהה אתכם באופן אישי. מידע זה עשוי לכלול נתונים על הרגלי גלישה, מספר מבקרים ופילוח כללי, והוא ישמש אותנו ואת שותפינו לשיפור השירותים, התאמת פרסומות וניתוח ביצועי האתר. מידע זה אינו מקושר לפרטיכם האישיים וניתן להשתמש בו ולהעבירו ללא הגבלה.
|
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע האישי שלך עשוי להיות משותף עם צדדים שלישיים, וזאת לצורך מטרות התפעול, השיווק והשירות, כדוגמת:
|
⦿
|
ספקי שירותים: המידע עשוי להיות מועבר לחברות המספקות שירותים תפעוליים שונים, כגון שירותי דיוור (לדוגמה, מערכת "שלח מסר"), מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM), פלטפורמות לפרסום דיגיטלי (כמו פייסבוק או גוגל), וכן כלי אוטומציה שונים שמטרתם לייעל תהליכים עסקיים.
|
|
⦿
|
עמידה בדרישות חוקיות: ייתכן שבעל העסק יידרש למסור מידע אישי לרשויות מוסמכות, בהתאם לדרישות החוק. |
4. זכות לעיון, תיקון ומחיקת מידע
בכל עת, עומדת לכם הזכות לעיין במידע האישי שלכם השמור במאגר המידע, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. ניתן לממש זכות זו על ידי יצירת קשר עם בעל העסק ששלח לכם את הדיוור.
5. הסכמה לקבלת דברי פרסומת
ההוראות הבאות חלות לגבי הרשמה לרשימת התפוצה של לקוחות מפעילת האתר וגם להרשמה לרשימות התפוצה של מפעילת האתר עצמה.במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש, עשוי לאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים , לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. 5.1. בקשת הסרה לפי חוק התקשורת: אתה רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת מייל שתשלח אליך מאת מפעילת האתר, ובמקרה כזה לא יישלחו אליך הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק.5.1.1 בקישור ההסרה במייל, תתאפשר הזנת מספר טלפון נייד, אשר תבצע הסרה של כל הרשומות בחשבון עם אותו מספר נייד עבור מסרונים בלבד.
5.2. בקשת הסרה לפי חוק הגנת הפרטיות: לחילופין, אתה רשאי לבקש את מחיקתך ממאגר מידע של מחזיק המאגר הרלוונטי (כולל מפעילת האתר), ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים לך למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים שאנו נדרשים להחזיק מכח הדין או כדי לממש את זכויותינו על פי כל דין.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
אנו משתמשים ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים) כדי לשפר את חווית הגלישה שלך, לאפשר תפעול יעיל של האתר ולשמור על הגדרות אישיות. אתה יכול לשלוט בהגדרות אלה דרך הדפדפן שלך ולחסום או למחוק עוגיות בכל עת.
7. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיותכם, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בתחתית כל דוא"ל שנשלח אליכם מבעל העסק לאחר כניסתכם למאגר באמצעות דף הנחיתה.
במידה וברצונכם לקבל מידע נוסף על מימוש זכויותיכם, ניתן לשלוח דוא״ל לכתבות privacy AT comstar.co.il